Engagement envers la confidentialité des données
Votre confiance est précieuse : nous protégeons vos informations et expliquons comment elles sont utilisées ici.
Introduction et périmètre de la politique
Chez Lunarexvio, la protection de votre vie privée constitue une priorité absolue. Cette politique détaille comment nous recueillons, utilisons et sécurisons vos données à chaque étape de votre parcours sur notre site, conformément au RGPD français.
Notre politique décrit les types d’informations que nous traitons, leur utilisation dans notre système et les choix dont vous disposez quant à leur gestion. Nous encourageons nos visiteurs à lire attentivement chaque section pour une compréhension complète.
Types de données collectées
Nous collectons des informations personnelles et techniques lors de votre navigation pour améliorer le service et sécuriser le site. Toutes les données sont traitées avec la plus grande précaution.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors de l’inscription ou du contact
- Adresse email communiquée pour les alertes ou questions
- Numéro de téléphone transmis pour suivi client
- Informations de paiement saisies pour la facturation
- Préférences partagées via votre espace utilisateur
Données collectées automatiquement
- Adresse IP à chaque ouverture de session
- Type de dispositif et navigateur utilisés
- Historique de navigation sur notre plateforme
- Cookies techniques et traceurs fonctionnels
- Données de connexion pour la sécurité du service
Utilisation des données collectées
Les données collectées servent à adapter nos contenus, renforcer la sécurité et améliorer l’expérience utilisateur. Aucune information n’est exploitée hors du cadre strictement défini ici.
- Gestion administrative du compte utilisateur
- Réponse aux demandes et assistance client
- Optimisation des services et contenus proposés
- Analyse de performance technique du site
- Sécurisation des accès et prévention des fraudes
- Communication d’informations importantes
- Respect des obligations légales françaises
Notre engagement: Nous nous engageons à garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données tout au long de leur traitement et à vous apporter transparence et contrôle sur leur utilisation.
Partage limité des données
Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires ou prestataires essentiels, strictement pour la fourniture et la maintenance des services.
Partenaires et sous-traitants
Certaines données sont transmises à nos prestataires techniques agissant conformément à cette politique pour assurer la sécurité et la continuité du service.
Engagement légal
Nous respectons toute obligation de divulguer des données imposée par la loi française en vigueur.
Statistiques anonymisées
Des analyses statistiques sont produites sur des données non identifiables uniquement.
Vos droits sur les données
Vous gardez le contrôle sur vos données personnelles : demande d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation sont possibles à tout moment via notre page de contact.
- Obtenir une copie de toutes vos informations personnelles
- Corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Demander l’effacement de vos données collectées
- Recevoir vos données dans un format standard
- Vous opposer à certains traitements spécifiques
- Limiter l’usage de vos données par demande écrite
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées affichées en bas de page ou sur la section Contact du site.
Sécurité et confidentialité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles renforcées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Mesures techniques
- Stockage des données sur serveurs sécurisés
- Chiffrement des flux d’information sensibles
- Sauvegardes régulières pour éviter toute perte
- Contrôles d’accès électroniques stricts
Mesures organisationnelles
- Formations continues à la sécurité informatique
- Procédures internes de limitation d’accès
- Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- Surveillance active des accès et incidents
Durées de conservation
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités ou selon les obligations légales en vigueur.
- Informations du profil utilisateur
- Historique de navigation analytique
- Courriels et messageries internes
- Informations de paiement et facturation
- Préférences de communication marketing
La durée peut varier selon le type de donnée traité.
Transferts internationaux
Si certains traitements impliquent des transferts hors de l’Union européenne, nous appliquons des garanties équivalentes aux normes françaises.
- Clauses contractuelles standard de l’UE
- Sous-traitants certifiés RGPD
- Accords de confidentialité renforcés
- Contrôles sous supervision d’autorités
Gestion des cookies et traceurs
Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour adapter le site et mesurer l’audience, avec votre accord explicite lorsque requis.
Types de cookies utilisés
- Fonctionnement de base du site web
- Mesure anonyme des performances
- Adaptation de l’affichage utilisateur
- Sauvegarde de vos paramètres d’usage
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
Changements de la politique
Notre politique peut évoluer pour s’adapter au contexte réglementaire ou technique. Toute mise à jour sera signalée ici.
- Message sur le site lors de tout changement
- Envoi d’un email si vous êtes abonné
- Mise à jour de la date dans cette page
- Lien vers la dernière version affiché en page d’accueil
Nous invitons à consulter la politique régulièrement.
Joindre notre responsable confidentialité
Pour toute question ou demande, contactez notre DPO à l’adresse email ci-dessous.
Lunarexvio
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 7 90-50-49-36
Email: content@lunarexvio.sbs
Politique mise à jour le 29 avril 2026
Entrée en vigueur le 29 avril 2026